Termos de Uso

Estes termos valem entre você e [RAZÃO SOCIAL] (CNPJ [CNPJ]) para o GoOne na web, na App Store e no Google Play. Ao criar a conta, você concorda com eles, com a Política de Privacidade, o Código de Conduta e a Política de Cookies.

1. Conta

• A conta é pessoal. O login é por código enviado ao seu e-mail, ou pelo Google ou pela Apple; não compartilhe o código com ninguém.
• Quem tem menos de 12 anos só usa o ranking, os certificados compartilháveis e a assinatura depois da autorização de um responsável. Adolescentes devem usar o jogo com o conhecimento dos responsáveis.
• Você pode excluir a conta quando quiser, no próprio jogo. A exclusão não cancela uma assinatura feita pela Apple ou pelo Google: cancele antes na loja (veja o item 4).

2. Jogo justo

• O apelido não pode ofender, imitar outra pessoa nem trazer dados pessoais. Apelidos assim podem ser trocados ou bloqueados pela moderação.
• Não use robôs, automação, programas que alterem o jogo nem falhas para ganhar vantagem. O servidor confere todas as jogadas; partidas suspeitas não contam para o ranking.
• Quem descumprir estas regras pode ter o ranking zerado ou a conta suspensa. Você pode contestar pelo e-mail contact@playgoone.com.

3. Demo grátis e assinatura

O Capítulo I é grátis e sem anúncios, até a forma 5 (Pintinho). A assinatura libera a jornada completa: R$ 9,90 por mês ou R$ 99,90 por ano, com 7 dias grátis na primeira assinatura. Os preços podem mudar; a mudança vale só na renovação seguinte, com aviso prévio.

• A assinatura renova sozinha no fim de cada período até ser cancelada. Se você cancelar durante o teste grátis, nada é cobrado.
• Quem deixa de assinar mantém a forma alcançada e pode jogar de novo as fases já vencidas, mas não abre fases novas nem evolui até assinar outra vez.
• A forma alcançada nunca regride, nem se mudarmos o equilíbrio do jogo.

4. Cancelamento e reembolso

• Assinatura pela App Store ou pelo Google Play: cancele nas assinaturas da sua conta Apple ou Google. O reembolso segue as regras da loja.
• Assinatura pela web: cancele em Assinatura, Gerenciar assinatura. Nos primeiros 7 dias da contratação você pode desistir e receber o valor de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
• O cancelamento vale no fim do período já pago; até lá, a assinatura continua.

5. Barras de ouro e vidas

• Barras de ouro e vidas são itens virtuais do jogo. Você ganha jogando (a cada evolução) e, se assinar, a cada período pago, como informado na página de Assinatura; também pode comprar barras na Loja.
• Esses itens são licenciados para uso dentro do GoOne: não são dinheiro, não se convertem em dinheiro e não podem ser vendidos, trocados nem transferidos para outra conta.
• Compras pela loja do aplicativo (Apple ou Google) seguem as regras de reembolso da loja. Nas compras pela web, vale o direito de arrependimento de 7 dias (Código de Defesa do Consumidor, art. 49) enquanto as barras não tiverem sido usadas.
• Se a conta for excluída, vidas e barras se perdem junto com ela.

6. Ranking e o que os outros jogadores veem

O ranking e o mural mostram seu apelido, sua forma e sua pontuação. Não mostramos nome, e-mail nem idade. Menores de 12 anos sem autorização do responsável ficam fora do ranking. Certificados são privados até você escolher compartilhar e podem voltar a ser privados quando quiser. Veja mais na Política de Privacidade.

7. Conteúdo e propriedade intelectual

Personagens, arte, textos, fases, músicas e marcas do GoOne pertencem a [RAZÃO SOCIAL]. Você pode jogar e compartilhar seus certificados, mas não pode copiar, vender nem usar esses materiais como seus fora do que a lei permite.

Formas, pontuações, certificados, vidas, barras de ouro e posições no ranking fazem parte da experiência do jogo: não são bens e não têm valor em dinheiro. As mensagens que você nos envia continuam sendo suas; usamos só para responder e melhorar o jogo.

8. Se as regras forem descumpridas

As regras de convivência estão no Código de Conduta. Conforme a gravidade, podemos avisar, trocar ou bloquear o apelido, não contar partidas, zerar o ranking, suspender a conta ou encerrá-la. No encerramento por falta grave, formas, vidas e barras podem ser removidas, sem prejuízo dos seus direitos como consumidor. Você pode contestar a decisão pelo e-mail contact@playgoone.com.

9. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para o jogo estar sempre no ar, mas pode haver manutenção e falhas. Podemos ajustar fases, regras e o equilíbrio do jogo para mantê-lo justo e divertido, e alterar ou encerrar partes do serviço. Se encerrarmos o jogo, avisaremos com antecedência e trataremos o valor de assinaturas já pagas de forma proporcional.

Avisaremos antes de mudanças importantes nestes termos, no jogo e por e-mail; continuar jogando depois do aviso significa concordar com a nova versão. Esta página sempre mostra a versão em vigor.

10. Sem anúncios

O GoOne não exibe publicidade, nem para quem joga a demo grátis. Esse é um compromisso do jogo, não uma promoção.

11. Links de terceiros e transferência

O site e o jogo podem apontar para páginas de outras empresas (como Apple, Google e as lojas de aplicativos). Não controlamos essas páginas nem respondemos pelo que elas fazem. Podemos transferir estes termos a outra empresa, por exemplo numa reorganização, sem prejudicar seus direitos; a sua conta não pode ser transferida.

12. Disposições gerais

• Estes termos e as políticas citados neles são o acordo completo entre você e o GoOne sobre o jogo.
• Se uma parte for considerada inválida, o restante continua valendo.
• Deixar de exigir uma regra numa ocasião não significa abrir mão dela.

13. Dúvidas, conflitos e lei

Se algo der errado, fale primeiro com a gente em contact@playgoone.com: tentamos resolver em até 15 dias. Você também pode procurar o Procon da sua cidade ou o consumidor.gov.br.

Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro de [COMARCA], sem prejuízo do seu direito de propor ação no seu domicílio, como consumidor. [RAZÃO SOCIAL], [ENDEREÇO COMPLETO].