Versión preliminar, en revisión jurídica. Los campos entre corchetes se completarán antes del lanzamiento.
Traducción de cortesía. Si hubiera alguna diferencia, prevalece la versión en portugués (Brasil).
Política de Privacidad
Versión del 8 de octubre de 2026
GoOne es un juego sin anuncios. No vendemos datos, no creamos perfiles de comportamiento para publicidad y no usamos cookies de rastreo. Esta política explica qué datos personales usamos, para qué y cómo ejerces tus derechos según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018, LGPD).
1. Quién es el responsable
[RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO COMPLETO]. El encargado del tratamiento de datos personales es [NOME DO ENCARREGADO], en contact@playgoone.com.
2. Datos que usamos
| Dato | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Entrar a la cuenta con un código de 6 dígitos; avisos de la suscripción | Ejecución del contrato |
| Nombre completo y fecha de nacimiento | Identificar al titular de la cuenta y saber si es un niño (menos de 12 años), para pedir la autorización del responsable | Ejecución del contrato; cumplimiento de obligación legal |
| Teléfono (opcional) | Ayudar a recuperar la cuenta, si lo pides | Consentimiento |
| Correo del responsable (menores de 12) | Pedir y registrar la autorización del responsable | Consentimiento del responsable (LGPD, art. 14) |
| Apodo | Aparecer en el ranking y en los certificados; nunca el nombre | Ejecución del contrato |
| Idioma | Enviar correos y avisos en tu idioma y dibujar la imagen del certificado | Ejecución del contrato |
| Datos de juego | Niveles, puntuaciones, victorias, forma alcanzada, vidas, barras de oro, elecciones de la historia, tiradas del D20; guardar tu progreso, armar el ranking y detectar trampas | Ejecución del contrato; interés legítimo (juego limpio) |
| Acceso con Google o Apple | El identificador de la cuenta y el correo que Google o Apple nos envían | Ejecución del contrato |
| Suscripción | Plan, fechas y estado de la suscripción; el pago lo procesan Apple, Google o Stripe, y nosotros no vemos el número de la tarjeta | Ejecución del contrato; obligación legal y fiscal |
| Token de notificación del dispositivo | Avisos de la app (como el fin de la prueba gratis); los de novedades solo con tu permiso | Ejecución del contrato; consentimiento (novedades) |
| IP y correo de cada pedido de código | Limitar pedidos para evitar abusos; se borran hasta 7 días después del vencimiento | Interés legítimo (seguridad) |
| Informes de error | Arreglar fallos: versión, dispositivo, pantalla y un identificador interno, sin correo, nombre, teléfono, IP ni claves de sesión | Interés legítimo (funcionamiento del juego) |
| Mensaje del formulario de contacto | El nombre, correo, asunto y texto que escribes; se usan solo para responderte. Llegan a nuestra casilla de correo oficial y se guardan en el panel del equipo, solo para seguir lo que ya se respondió. Los menores de 12 años deben escribir con la ayuda de un responsable | Interés legítimo (atender a quien nos escribe) |
No pedimos ubicación, contactos, fotos, micrófono ni acceso a otras apps. El juego no tiene chat entre jugadores. Los ajustes de sonido, vibración y accesibilidad quedan solo en tu dispositivo.
3. Niños y adolescentes
El juego es para todas las edades y sigue el interés superior del niño y del adolescente. Quien tiene menos de 12 años necesita la autorización de un responsable, que se pide por correo en el registro. Hasta que se autorice, el niño juega con normalidad, pero no aparece en el ranking, no comparte certificados y no puede suscribirse. El responsable puede pedir en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de los datos, en contact@playgoone.com.
4. Qué se hace público
En el ranking aparecen solo el apodo, la forma y la puntuación. Los certificados nacen privados: la página y la imagen de un certificado solo existen después de que lo compartes, y puedes volver a hacerlo privado en el Mural. Las páginas de certificados no aparecen en buscadores. El nombre, el correo, el teléfono y la edad nunca aparecen.
5. Con quién compartimos
Solo con empresas que operan el juego para nosotros, bajo contrato y únicamente para estos fines: alojamiento y base de datos (como Vercel, Cloudflare, Fly.io y el proveedor de la base), envío de correo (Resend), notificaciones (Firebase Cloud Messaging, de Google), suscripciones (Apple, Google, RevenueCat y Stripe), acceso (Google y Apple) e informes de error (Sentry). Algunas están fuera de Brasil; la transferencia sigue el art. 33 de la LGPD, con cláusulas contractuales de protección. También informamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige. Las fuentes de las pantallas están alojadas por nosotros: ningún servicio de fuentes de terceros recibe tu IP.
6. Por cuánto tiempo
- Mientras la cuenta exista.
- Al eliminar la cuenta (en el juego, Cuenta y luego Eliminar cuenta), borramos al instante nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, correo del responsable, apodo, accesos de Google y Apple, notificaciones y la posición en el ranking; los certificados salen del aire (una copia de imagen compartida puede quedar en caché hasta un día).
- Las partidas y los registros de pago continúan, sin ningún dato que te identifique, para auditoría y por el plazo que exige la ley fiscal.
- Las sesiones vencen tras hasta 30 días sin uso; los códigos de acceso, hasta 7 días después de vencidos.
- Los mensajes del formulario de contacto quedan en la casilla de correo oficial y en el panel del equipo solo el tiempo necesario para atender; una vez archivados, se borran del panel en hasta 12 meses, y pueden borrarse antes a pedido escribiendo a la misma dirección.
7. Tus derechos
Puedes confirmar si tratamos tus datos, acceder a ellos, corregirlos, pedir la portabilidad, la eliminación, información sobre con quién los compartimos y revocar consentimientos (LGPD, art. 18). Dos cosas están en el propio juego, en Cuenta: Descargar mis datos (una copia completa, en archivo JSON, que puedes llevar a otro servicio) y Eliminar cuenta. Para lo demás, escribe a contact@playgoone.com. Respondemos en hasta 15 días. También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
8. Anuncios y mensajes
GoOne no tiene publicidad, no vende ni alquila datos y no muestra anuncios dirigidos. Los mensajes por correo son solo los de servicio (código de acceso, avisos de la suscripción y de la cuenta) y, si lo aceptas, las novedades del juego; puedes desactivarlas cuando quieras, en Cuenta, Notificaciones.
9. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias (para mantenerte conectado y recordar tu elección de cookies) y, si lo permites, cookies de preferencias (el idioma) e informes de errores sin datos personales. Ninguna cookie de publicidad ni rastreo entre sitios. En la primera visita eliges, y puedes cambiarlo en cualquier momento en Preferencias de cookies, en el pie de página. La lista completa está en la Política de Cookies.
10. Seguridad
No usamos contraseña: el acceso es con un código de un solo uso. Los códigos y las sesiones se guardan cifrados (hash), las conexiones usan HTTPS, y el acceso interno a los datos es restringido y queda registrado.
11. Cambios
Avisaremos en el juego y por correo antes de cambios importantes. Esta página siempre muestra la versión vigente y su fecha. Mira también los Términos de Uso y el Código de Conducta.